01L’application détecte-t-elle automatiquement mes abonnements ?
Non. Vous ajoutez et modifiez vous-même les informations. L’application ne se connecte ni à votre banque ni aux services suivis.
02Peut-elle résilier un abonnement à ma place ?
Non. « Marquer comme résilié » enregistre uniquement votre décision dans l’application. Vous devez effectuer la résiliation auprès du fournisseur concerné.
03Où sont stockées mes données ?
Dans l’espace local de l’application sur votre appareil. Aucun compte Studio501 n’est nécessaire et l’application est conçue sans permission Internet.
04Pourquoi plusieurs totaux s’affichent-ils ?
Lorsque des abonnements utilisent plusieurs devises sans taux manuel applicable, l’application les sépare pour éviter un total faux. Vous pouvez ajouter un taux daté dans les réglages de devises.
05Les taux de change sont-ils mis à jour automatiquement ?
Non. Ils sont saisis manuellement et leur date reste visible. L’application ne les présente pas comme des taux en direct.
06Pourquoi un rappel n’est-il pas arrivé exactement à l’heure ?
Android planifie les rappels de façon économe et peut les différer. Vérifiez l’autorisation de notification, le canal de l’application et les restrictions de batterie. Les rappels ne remplacent pas une vérification contractuelle.
07Que contient un export ?
Le contenu dépend du format et de la portée choisis. Un CSV contient des données structurées ; un PDF fournit une synthèse lisible ; une sauvegarde versionnée peut inclure les pièces jointes après avertissement.
08J’ai oublié le mot de passe de ma sauvegarde chiffrée.
Studio501 ne reçoit ni ne conserve ce mot de passe et ne peut pas le récupérer. Conservez-le dans un endroit sûr.
09Que se passe-t-il si je supprime l’application ?
La désinstallation supprime les données privées de l’application. Créez une sauvegarde locale avant de désinstaller et conservez son mot de passe si elle est chiffrée. La sauvegarde Android automatique est désactivée ; les exports déjà enregistrés restent dans leur destination.
10Comment installer une mise à jour ?
Pour une application installée depuis Google Play, une mise à jour peut être proposée à l’ouverture. Suivez le parcours Google Play affiché et enregistrez votre saisie avant un redémarrage. Vous pouvez également utiliser les mises à jour habituelles du Play Store.
11Comment demander de l’aide ?
Contact : contact@studio501.fr. N’envoyez pas de document sensible, mot de passe de sauvegarde, identifiant client ou détail financier inutile.
Contact Studio501
Indiquez votre appareil, la version de l’application et une description du problème. N’envoyez pas de document sensible ni de mot de passe.
L’adresse de support des fiches Store reste également disponible : studio501.dev@gmail.com.